Punto de partida

¿Qué es una organización?

   Una organización, según la Real Academia Española, es una asociación de personas reguladas por un conjunto de normas en función de determinados fines.

   Desde este punto de partida podemos distinguir elementos característicos. Estos son: los fines u objetivos, las personas y el conjunto de normas.

   Por un lado los objetivos, la razón de ser de la organización, el fin por el que se crea, marca una diferencia existencial entre una empresa, cuyo objetivo principal es obtener una ganancia y el resto de las organizaciones como las ong, fundaciones y asociaciones civiles cuyos fines son distintos al lucro. 

   Hay muchas formas de clasificar a las empresas, ya sea por el tamaño, la titularidad del capital, el tipo de actividad que realizan; etc.

De Mercados y públicos objetivo

   Las organizaciones con fines de lucro, funcionan como sistemas que adquieren recursos del entorno que las rodea (máquinas, insumos, materias primas, personas, tecnología, capital financiero; entre otros) y a través de procesos de diferentes complejidades, obtienen productos y servicios que intercambian en el mercado por otros bienes económicos como el dinero.

  Aquí aparece otro concepto clave cuando hablamos de empresa en términos económicos. Éste es el de mercado, que el teórico P. Kotler describe como el conjunto de compradores reales y potenciales identificados por compartir una necesidad o deseo que se satisface con el producto o servicio que ofrece la empresa en cuestión.

Es clave para la supervivencia de la empresa, conocer bien y caracterizar el mercado o público objetivo al que apunta. Éste segmento de la población más o menos homogéneo es el destinatario de la actividad económica de la empresa y gran parte de las acciones que realice la organización estarán orientadas a lograr captar su atención y fidelizarlo.

Misión, visión y valores o Razón de ser de una organización 

   Por otra parte toda empresa tiene una razón de ser, un motivo por el que existe, una o varias actividades, valores que sustentan su funcionamiento y sobre todo una idea de hacia dónde quieren llegar o qué quieren lograr. Es por eso que debe tener bien en claro y ser explícita al momento de conformarse, sobre cuál es su misión, sus valores y su visión de futuro ya que serán las coordenadas que guiarán toda su vida.

La importancia de la cultura organizacional

   Todos los factores mencionados anteriormente junto a los usos, costumbres y normas que se implementan en lo cotidiano del funcionamiento empresarial, forman parte de la cultura que los identifica.

   Su identidad y su forma de actuar y relacionarse con el entorno, es decir, con sus clientes, sus empleados, sus proveedores, el medioambiente y la sociedad en general, conforman la imagen empresaria. 

   Lograr un equilibrio entre cómo el entorno percibe a la organización, cómo la organización desea ser concebida y cómo es su cultura e identidad es esencial para fidelizar sus clientes y perdurar exitosamente en el tiempo.

Resumiendo

   Para concluir, en este artículo definimos a una empresa es una organización con fines de lucro que busca obtener beneficios del intercambio de bienes y servicios.

 Existen muchas clasificaciones de empresas según distintas características como el capital, el tamaño y o la actividad.

   Estas organizaciones son principalmente sistemas abiertos que se relacionan con el medio en el que desarrollan su actividad y se caracterizan por poseer una imagen, identidad, conjunto de valores compartidos, ritos, costumbres y normas únicas que constituyen su cultura organizacional. 

   Esta última es un elemento distintivo de cada empresa, es dinámica y se ve afectada por su constante relación con el entorno.

   En este punto es clave la función de los administradores que se encargaran de hacer que esos intercambios y relaciones entre la empresa y el entorno sean lo más eficientes y eficaces posibles.

Bibliografía utilizada y sugerida

• CLERI, CARLOS. El Libro de las Pymes. 1ª edición. Buenos Aires: Editorial Granica, 2007.

• DAVID, Fred R. Conceptos de administración estratégica. 9ª edición. México: Pearson Educación, 2008.

• STONER, James Arthur Finch; FREEMAN, R. Edward y GILBERT, Daniel R. Administración. 6ª edición. México: Pearson Educación, 1996.

• Dialnet. Identidad e imagen corporativas: revisión conceptual e interrelación. Disponible desde: URL:

http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3233182

• THOMAS GARBETT. Imagen corporativa. Como crearla y proyectarla. 

Disponible desde: URL:

http://d3ds4oy7g1wrqq.cloudfront.net/egade-

imagen/myfiles/Resumen%20Garbett.pdf