INDUSTRIA TEXTIL Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Análisis de la Industria textil y de una micro pyme argentina de indumentaria femenina en relación a la transformación digital
MARIA FLORENCIA REY
INTRODUCCIÓN A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
FECHA DE ENTREGA LÍMITE 18/09/2020
INDUSTRIA TEXTIL - MICRO PYME PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE INDUMENTARIA FEMENINA Y UNISEX ALTERNATIVA
INTRODUCCIÓN
Actualmente me desempeño como consultora de un micro emprendimiento argentino creado por mujeres que diseñan, confeccionan y comercializan, desde hace cinco años, indumentaria femenina y unisex de estilo alternativo y punk.
Mi tarea consiste en asesorar a las socias fundadoras en cuestiones como planificación estratégica, costos y durante este último tiempo, acompañarlas en el proceso de transformación digital.
Es por eso que el análisis de este trabajo lo voy a realizar en función de la industria textil en general y del emprendimiento al que asesoro en particular.
PARTE I: DISRUPCIONES DIGITALES
LA INDUSTRIA TEXTIL Y LAS PRINCIPALES DISRUPCIONES DE LOS ÚLTIMOS 100 AÑOS
Para hablar de las “disrupciones en la industria textil” en los últimos 100 años voy a comenzar desarrollando el concepto de “disrupción” en general y luego el término “disrupción digital” en particular, relacionándolo finalmente al sector textil.
Cuando ocurren cambios de forma abrupta a lo largo de la historia que generan puntos de inflexión e introducen nuevas formas de hacer, ver y pensar decimos que han acontecido “disrupciones”. Si estas disrupciones están asociadas a cambios tecnológicos que impactan en la forma de producir, de comercializar y en la manera en que las empresas se relacionan entre sí, con el medio que las rodea y con los clientes creando nuevos modelos de negocios, reduciendo los efectos negativos de su actividad y mejorando las experiencias de los usuarios hablamos de “disrupciones digitales”.
Particularmente en la industria textil y de la moda, las principales disrupciones digitales que están cambiando la forma de producir y comercializar productos y servicios son: la llegada de las tiendas digitales, el e-commerce, las redes sociales, la analítica de datos, la optimización de los recursos, la escalabilidad y la personalización de los productos mediante el aprovechamiento de la innovación en maquinarias productivas, nuevas materias primas eficientes y sustentables y el uso de la tecnología 4.0 como la robótica, el internet de las cosas y los sistemas de gestión de inventarios.
La industria textil fue la primera en desarrollarse siendo una de las precursoras de la Primera Revolución Industrial, pasando de la producción artesanal o doméstica a la industrial en grandes fábricas que utilizaban telares movidos por energía hidráulica y máquinas de vapor.
Desde el hombre primitivo que vestía pesadas pieles animales cosidas con tripas y tiras de piel, a la creación de fibras animales y vegetales como el lino, la lana y la seda, hubo una evolución muy lenta que tomó muchísimos años para desarrollarse.
Hacia 1830 Walter Hunt ideó la doble puntada que sentó las bases lógicas del funcionamiento de las máquinas de coser que aún hoy se utilizan. Considero que este descubrimiento si bien se dio en los últimos 200 años es importante ya que si bien no es un cambio tecnológico, sí es una redefinición de la forma en que se hacía la puntada y que trae aparejado un cambio en la forma de producir.
En 1846 Elías Howe construye la primera máquina de coser tomando de base la doble puntada mencionada anteriormente y en 1889 Isaac Singer construyó la primera máquina de coser eléctrica. Estos cambios son netamente tecnológicos. Paralelamente se modificó la forma de comercializar estos productos cuando el mismo Singer revolucionó el mercado con un nuevo modelo de negocio que incluía las ventas a plazo generando otro tipo de disrupción adicional.
Con el paso del tiempo se fueron creando nuevas texturas, fibras sintéticas que prometían durabilidad, flexibilidad y mayor resistencia adicionando valor a los diseños e incentivando el consumo siguiendo modas y tendencias.
En los años 50 con la aparición del poliéster, el tri acetato y la mayor parte de las fibras de polímero sintético, se generaron disrupciones de tipo tecnológicas que evolucionaron radicalmente las fibras y tejidos. Es decir aparecieron nuevas materias primas que sentaron nuevas bases en la producción de ropa y otros artículos.
Entre los años 60 y 70 se expandió el uso masivo de la fibra de poliéster que hacían más resistentes y durables a las prendas, produciéndose nuevamente otra disrupción ahora a nivel de mercado orientando la visión hacia el consumidor brindándole mayor confort y estilo.
La industria de la indumentaria se ha ajustado a los últimos avances, perfeccionando los mecanismos para hilar las telas, haciéndolos más eficientes y menos contaminantes. La introducción de las rotadoras air-jet, con la cual las fibras de donde se obtienen las prendas se pueden transformar en hilos mediante aire a presión, ha sido una de las disrupciones tecnológicas más importantes para este rubro en el siglo XX que aportaba valor siento más económica de construir.
Al igual que todos los sectores económicos a finales del siglo pasado, este rubro tuvo que adaptar el mercado a la electrónica y computación en sus procesos de diseño, producción y comercialización.
En la actualidad hay una marcada tendencia a automatizar los procesos de producción por medio de sistemas embebidos y capaces de comunicarse entre sí (las Smart Factories) flexibilizando la producción y personalizando las prendas para satisfacer las demandas de los clientes, minimizar los costos de inventario e incrementar las ganancias.
Hace poco más de dos años la empresa Epson lanzó una máquina innovadora que transforma la impresión textil impulsando la digitalización y sostenibilidad en los procesos de impresión de prendas, bajando drásticamente los tiempos y costos de producción, reduciendo la huella de emisiones de carbono y el desperdicio de agua.
Si nos enfocamos en la comercialización, las redes sociales cambiaron totalmente las formas de hacer marketing de los productos y servicios. Y sumado a esto las plataformas de e-commerce y de cobro on-line cambiaron totalmente los conceptos de “tienda”, “mercado”, y “experiencia de usuarios” introduciendo nuevas formas de comprar, probar y dar su opinión de las marcas y bienes. Estas disrupciones cambian los modelos de negocio pero también la forma de interpretar y relacionarse con los usuarios del mismo modo que representan nuevas formas en que los usuarios experimentan e interactúan con los bienes y servicios.
¿QUÉ PODEMOS ESPERAR EN LOS PRÓXIMOS AÑOS?
La Consultora integral MQA sostiene en un artículo de su Blog de Enero de 2020 que son muchas las innovaciones, basadas en el Big Data, Internet de las cosas, e-commerce e inteligencia artificial, que han empezado a transformar el sector de la moda y del retail en la actualidad convirtiéndose en tendencia global.
De acuerdo a los datos obtenidos de la XX encuesta de PWC a CEOs del sector retail y consumo de 2017, la transformación digital está revolucionando el sector textil de manera tal que el cambio provocado por la digitalización afecta a toda la cadena de valor, desde el desarrollo de nuevos materiales a la venta y la gestión de marca.
También, en el mismo informe de la consultora se especifica que (...)”en un contexto en donde los tejidos inteligentes y nuevos materiales se abren paso, es importante anticiparse y ser capaz de diferenciarse. Desde el punto de vista tecnológico, es clave acometer retos como el de la economía circular, movimiento que aboga por el reaprovechamiento de recursos y que no siempre encaja con un modelo de producción masiva basado en un consumo acelerado.”(...)
En base a lo anterior y de acuerdo a la investigación que realicé para este trabajo, creo que las nuevas disrupciones que se están gestando y que muy pronto serán tendencias globalizadas son:
La impresión 3D aplicada a la industria textil, con la que se podrá imprimir desde la comodidad de las casas la ropa basándose en modelos digitalizados.
Cada vez más se descubrirán nuevas materias primas basadas en residuos reciclados logrando prendas sustentables e inteligentes.
Aplicación de realidad virtual aumentada para que los clientes puedan “probarse” virtualmente la ropa antes de comprar en una tienda online, moldeando a su gusto la misma.
En cuanto al emprendimiento al que asesoro, por el momento su forma de producir es bastante artesanal. No cuentan con capital para invertir en nuevas maquinarias ni hacer demasiadas innovaciones desde la fabricación de las prendas.
Pero por otro lado, utilizan las redes sociales para promocionar y publicitar sus productos. tienen un e-commerce y al mismo tiempo venden por Mercado Libre.
En este momento están implementando un ERP sencillo que les permite unificar toda la información de sus procesos en un solo sistema.
Paralelamente están implementando la analítica de datos, relacionando y analizando la información obtenida de las diferentes páginas, redes sociales y Tienda Nube. Gracias a esta información están mejorando sus publicaciones para llegar mejor a su nicho de mercado y al mismo tiempo detectando patrones de gustos y tendencias en los diseños orientandolos a lo que más piden sus clientes.
Seguramente si consiguieran financiación para su emprendimiento, podrían innovar en maquinarias inteligentes que hicieran más eficiente y menos costosa la producción y al mismo tiempo mejorar la huella ambiental.
PARTE II: CICLO DE VIDA COMPETITIVO
CICLO DE VIDA DE LOS PRINCIPALES PRODUCTOS DEL EMPRENDIMIENTO
El emprendimiento con el que trabajo tiene como lema diseñar, producir y comercializar indumentaria que rompa el esquema clásico, es por eso que tiene diseños de estilos y colores alternativos en algunos casos podrían acercarse al estilo punk. Así dos de sus principales productos son los remerones estampados y las faldas brody. Estos se encuentran en una etapa de pleno crecimiento considerando el ciclo de vida de un producto. Lograron posicionar estos artículos en el mercado, están en constante mejora de las ventas y utilidades y aun no tienen competencia que haga diseños similares.
Hace dos meses, siguiendo las tendencias de un mercado incipiente de ropa sin género lanzaron un buzo unisex, que si bien generó mucha incertidumbre sobre si sería bien recibido por los clientes y prospectos, está generando buenas utilidades.
Si bien destinan parte de su presupuesto al marketing digital, para reducir los altos costos de publicidad, generaron alianzas estratégicas con influencers que representan el lema de la marca a quienes les dan ropa en canje y estos a cambio las promocionan en las redes.
CICLO DE VIDA COMPETITIVO DE LA INDUSTRIA TEXTIL Y RETAIL
Tanto la industria textil como el retail están en pleno crecimiento, expansión y desarrollo de la transformación digital adoptando soluciones tecnológicas en el entorno de industria 4.0 mejorando procesos e indicadores productivos, reduciendo costes y creando nuevos modelos de negocio.
En cuanto al nicho de mercado de la ropa sin género, se está gestando un movimiento que promueve la indumentaria unisex, genderless o neutra. Esta se basa en un universo de prendas que, sin distinción de talles, colores, formas ni tamaños, puede adecuarse al guardarropas de cualquiera.
Si bien la adopción de la propuesta es cada vez mayor entre los jóvenes, diseñadores y grandes marcas a nivel mundial, las personas aún están aprendiendo sobre estos nuevos conceptos disruptivos por lo que esta industria en particular está en una etapa de introducción al mercado y aún no hay un diseño dominante.
NUEVOS DISEÑOS DOMINANTES
Gracias al avance de la ciencia y la tecnología, en la actualidad, existen y se está generalizando el uso de nuevas materias primas con filamentos artificiales que ofrecen mayor resistencia y durabilidad, con flexibilidad y ligereza que permiten mayor rendimiento hechas con residuos reciclados. Considero que el diseño dominante en este sentido está siendo la moda responsable y sostenible. Tendencia a la cual el emprendimiento al que asesoro está tratando de sumarse paulatinamente aunque de forma muy lenta ya que implica inversión en maquinarias, rediseño de procesos y de la cultura organizacional.
PARTE III: TECNOLOGÍAS 4.0
De las grandes tecnologías 4.0, el emprendimiento está comenzando a trabajar con el Big Data y analítica de datos para anticiparse y conocer los gustos de su público objetivo, poder diseñar sus prendas en función del mismo y aumentar las ventas.
Por otro lado, mediante la utilización y aprovechamiento de las plataformas de tienda nube y Mercado libre, como así también de las redes sociales busca llegar al cliente más eficientemente ofreciendo el tracking del producto, reduciendo los tiempos de entrega y mejorando la comunicación directa con los mismos.
A nivel industrial las nuevas tecnologías que están influyendo son las que enumero a continuación:
Uso de la robótica y el internet de las cosas para automatizar procesos con máquinas de coser automáticas, robots, impresoras 3D industriales y el monitoreo en tiempo real de almacenes, pedidos y despacho de productos. Con esto se logra reducir los costos de producción, aumentar el margen de beneficio y reducir el impacto ambiental negativo.
El Big Data, se está implementando para conocer mejor al público objetivo y poder así tomar decisiones mejor informadas en procesos de logística, operaciones y marketing.
Con el desarrollo de materiales inteligentes se están logrando prendas con funciones tecnológicas buscando captar un nuevo mercado que es el de los consumidores “tecno”. Un ejemplo son los textiles cosméticos fabricados con micro partículas que brindan un efecto hidratante y refrescante; los textiles con sistemas incorporados capaces de monitorear los signos vitales; o los textiles con control de temperatura incorporado. Además existen otros desarrollos como los tejidos para ropa de trabajo que cuentan con sistemas de iluminación y amortiguación de golpes y materiales que generan energía a través del movimiento corporal y la almacenan en una batería que posteriormente permite recargar los dispositivos móviles.
Existe también una nueva tecnología de etiquetado virtual que permite al cliente conocer la trazabilidad y sostenibilidad del producto que va a consumir.
CONCLUSIÓN
Existe una fuerte tendencia globalizada en la industria textil, retail y de la moda a transformarse digitalmente, aprovechar las nuevas tecnologías, formas de llegar a los clientes para ofrecer más y mejores bienes y crear nuevos mercados.
Paralelamente, es importante que las empresas de este y otros rubros comprendan que la transformación digital no es meramente la digitalización de procesos e implementación de nuevas tecnologías. Sino que transformarse tecnológicamente es mirar hacia adentro de la organización, sus procesos y productos, analizar también la competencia, el medio ambiente y el mercado en general y lograr reinventarse continuamente, atendiendo y anticipándose a las necesidades del entorno haciendo uso de las herramientas digitales para facilitar el camino.
La transformación digital conlleva entonces la inversión de capital y recursos en investigación e implementación de nuevas tecnologías como así también implica un cambio de conciencia, realizar un mindset organizacional y buscar hacer sus procesos más eficientes y por sobre todas las cosas más responsable socialmente con los consumidores y con el medio ambiente.
BIBLIOGRAFÍA
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En la industria textil y de retail, la transformación digital está de moda https://mqa-bc.com/noticias/en-la-industria-textil-y-de-retail-la-transformacion-digital-esta-de-moda/
La revolución digital llega a la industria de la moda https://www.totalmedios.com/nota/41019/la-revolucion-digital-llega-a-la-industria-de-la-moda
Digitalización y tecnología en la industria textil http://www.clubcrecimiento.com/digitalizacion-y-tecnologia-en-la-industria-textil/
La revolución digital llega a la industria textil https://anton.com.mx/2020/02/la-revolucion-digital-llega-a-la-industria-textil/
Industria Textil, historia y evolución https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/blog/docentes/trabajos/39726_149027.pdf
Innovaciones en la industria textil y la moda https://gabrielfariasiribarren.com/innovaciones-en-la-industria-textil-y-moda/#:~:text=Las%20innovaciones%20en%20la%20industria,big%20data%2C%20tomar%C3%A1n%20m%C3%A1s%20tiempo.
Moda sin género: vivir y vestir sin etiquetas https://ideas.mercadolibre.com/ar/moda/moda-sin-genero/
Disrupción tecnológica en el sector textil https://www.pwc.es/es/publicaciones/retail-y-consumo/disrupcion-tecnologica-sector-textil.html
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